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Broad WiMAXの解約方法まとめ | 違約金と注意点を確認しよう

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Broad WiMAXは月額料金の安さが特徴の人気のプロバイダです。

契約後には解約することもありますが、Broad WiMAXの場合、普通の違約金だけでなく「キャンペーン違約金」もあるのできちんと把握しておかないと解約後に思わぬ請求に驚くことになってしまいます。

そこでこの記事ではBroad WiMAXの解約の違約金や手続き方法、手続き上の注意点についてすべて解説します。

Broad WiMAXの解約違約金(契約解除料)と注意点

違約金の金額や解約における注意点をまとめます。

とくにキャンペーン違約金の存在は忘れやすいので確認しておきましょう。

Broad WiMAXの違約金(契約解除料)

契約月(契約開始月の翌月が1ヶ月目) 違約金
1〜12ヶ月以内 19000円
13〜24ヶ月以内 14000円
25ヶ月以降 9500円
更新月(37ヶ月目) 0円

違約金はWiMAXのプロバイダの相場どおりの金額です。

キャンペーン違約金が必要なケース

初期費用無料キャンペーンを使っていると契約月の翌月から数えて24ヶ月以内の解約にはキャンペーン違約金として9500円が発生します。

通常の違約金とキャンペーン違約金を合計すると以下のとおり。

契約月(契約開始月の翌月が1ヶ月目) 違約金 キャンペーン違約金 違約金合計
1〜12ヶ月以内 19000円 9500円 28500円
13〜24ヶ月以内 14000円 9500円 23500円
25ヶ月以降 9500円 0円 9500円
更新月(37ヶ月目) 0円 0円 0円

初期費用無料キャンペーンはBroad WiMAXを契約する時には必須のキャンペーンです。そのためほとんどの人が24ヶ月以内の解約の場合はキャンペーン違約金も計算に入れる必要があるはずです。

解約の締め日は25日

Broad WiMAXの解約受付は毎月25日までとなっています。25日以降の解約はシステム上受付られないとのことなので翌月1日に連絡しなおすことになります。

違約金が免除される更新月(37ヶ月目)も25日までに解約手続きを行わなければ違約金0円での解約はできななります。解約したい月の月末までに連絡すればいいと勘違いしがちなので気をつけましょう。

Broad WiMAXの解約方法

Broad WiMAXには「電話で解約する方法」と「Web上で解約する方法」の2つがあります。

ネット上で解約方法を調べると「電話での解約」だけが紹介された情報が主となっていますが、少し前からWeb上での解約にも対応しています。

電話での解約方法

電話での解約手続きの流れは以下のとおりです。

  1. Broad WiMAXサポートセンター解約専用ダイヤルへ連絡
  2. 担当オペレーターに解約希望を伝える
  3. 担当オペレーターでお客様情報を確認して解約処理

専門窓口に電話して「解約する」旨を伝えるだけの簡単な手続きとなっています。

BroadWiMAXサポートセンター解約専用ダイヤルの番号

050‐5212‐7322

受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)

引用:Broad WiMAX公式HP

問い合わせ窓口は時間帯によって電話が混み合っていることもあるようです。電話をかけてみて繋がりにくいようなら空いている時間帯にかけ直しましょう。

▼公式HPの時間帯別混雑予想

火曜日〜土曜日の13時〜16時が繋がりやすい時間帯となっています。

Webでの解約方法

以前は電話だけでしたが現在ではWeb上からの解約手続きにも対応しています。

Web上での解約手続きは「専用の解約フォーム」から必要事項を入力するだけとOK。

とても簡単ですが入力ミスがあると手続き完了とならないので入力の際は確認しながら手続きしましょう。

解約以外の代替方法

Broad WiMAXには違約金なしで回線を切り替えられる「ご満足保証」があります。解約の目的によっては上手く活かすことで無駄な違約金の支払いを免れるかもしれないので確認しておきましょう。

ご満足保証とは

ご満足保証は、 WiMAXのサービス品質に満足いかなかった時に違約金の負担なく光回線への乗り換えができる保証サービスです。

切り替え先はBroad WiMAXから紹介できる回線に限られますが選択肢は十分に豊富です。

解約目的が固定回線への切り替えなら「ご満足保証」を使って違約金の節約が可能となります。

まとめ

Broad WiMAXにはキャンペーン違約金もあることや、解約手続きはWeb上でもできるという2点はまだよく知られない部分です。

とくにキャンペーン違約金はすっかり忘れている人が多いので解約後の最後の請求をみてギョッとしないようにきちんと把握しておきましょう。

また、解約の締め日は25日です。遅れると翌月の解約になってしまうのでタイミングを逃さないように手続きしましょう。

ギリギリを狙わずに月の中旬に手続きするのがおすすめです。

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